Widerrufsrecht
Rückgabe und Rückerstattung
Für reguläre Artikel gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt. Bitte melde deine Rückgabe innerhalb dieser Frist unter info@cardini-tcg.ch an.
Für eine freiwillige Rückgabe muss der Artikel unbenutzt, im selben Zustand wie bei Erhalt und in der Originalverpackung sein. Bitte füge einen Beleg oder anderen Kaufnachweis bei. Geöffnete oder benutzte Produkte erfüllen diese Bedingungen nicht. Gesetzliche Ansprüche bei Mängeln oder Falschlieferungen bleiben davon unberührt.
Aktionsartikel und Kundenrabatte
Einwandfreie, ausdrücklich als reduzierte Aktionsartikel gekennzeichnete Produkte sind vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen. Dieser Ausschluss gilt nicht allein aufgrund eines Newsletter-, Abonnement- oder Stammkundenrabatts: Reguläre Artikel bleiben auch bei Anwendung dieser Kundenrabatte innerhalb der genannten Frist freiwillig rückgabefähig. Gutscheine und individuell angefertigte oder personalisierte Artikel sind ebenfalls vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Rückgabe anmelden und versenden
Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung. Nach Annahme deiner Rückgabe erhältst du Anweisungen zur Rücksendung und gegebenenfalls ein Rücksendeetikett. Rücksendeadresse: Vertrieb Lange, Breitenbachweg 2, 4246 Wahlen bei Laufen, Schweiz.
Bei einer freiwilligen Rückgabe eines einwandfreien Artikels trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei Falschlieferungen oder Mängeln klären wir das Vorgehen und die Kostenübernahme vor der Rücksendung mit dir.
Falschlieferungen, Schäden und Mängel
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns möglichst umgehend, wenn ein falscher Artikel geliefert wurde oder ein Artikel beschädigt oder mangelhaft ist. Dies gilt auch für Aktionsartikel.
Bitte dokumentiere zur schnellen Klärung die äussere Verpackung möglichst vor dem Öffnen, den Paketinhalt und den betroffenen Artikel mit Fotos, soweit dies möglich ist. Fehlende Fotos schliessen berechtigte gesetzliche Ansprüche nicht aus. Bitte sende nichts zurück, bevor wir das weitere Vorgehen vereinbart haben.
Umtausch
Für einen Umtausch kontaktiere uns bitte zuerst. Nach Annahme der Rückgabe kannst du den gewünschten Ersatzartikel separat bestellen.
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung informieren wir dich über die Genehmigung der Rückerstattung. Bei Genehmigung erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Verbuchung durch deine Bank oder deinen Zahlungsanbieter kann zusätzliche Zeit benötigen. Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung vergangen sind, kontaktiere uns unter info@cardini-tcg.ch. Zwingende gesetzliche Erstattungsfristen bleiben unberührt.
Gesetzliche Rechte und Widerruf
Das freiwillige Rückgaberecht und dessen Ausnahmen beschränken keine zwingenden gesetzlichen Ansprüche, insbesondere bei Mängeln oder Falschlieferungen. Unser Versandangebot richtet sich derzeit an die Schweiz.
Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, kannst du den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen durch eine eindeutige Erklärung an Vertrieb Lange, Breitenbachweg 2, 4246 Wahlen bei Laufen, Schweiz, info@cardini-tcg.ch, Telefon 0782299785, widerrufen. Eine E-Mail genügt. Zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung der Erklärung.
Bei einem solchen Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschliesslich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware oder einen Nachweis der Rücksendung erhalten haben, je nachdem, was früher eintritt. Du sendest die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen ab deiner Widerrufserklärung zurück und trägst die unmittelbaren Rücksendekosten. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, soweit er auf einen zur Prüfung der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Gesetzliche Ausnahmen, insbesondere für individuell angefertigte oder personalisierte Waren, bleiben vorbehalten.
Muster-Widerrufsformular
Nur verwenden, wenn du einen Vertrag widerrufen möchtest:
An Vertrieb Lange, Breitenbachweg 2, 4246 Wahlen bei Laufen, Schweiz, info@cardini-tcg.ch.
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren:
Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name:
Anschrift:
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
